Аутсорсинг торгового персонала: в чём выгода для бизнеса

Современный ретейл живёт в режиме постоянной турбулентности: сезонные всплески продаж, высокая ротация сотрудников, необходимость быстро масштабироваться — всё это создаёт кадровую нагрузку, с которой трудно справляться штатному HR. А ведь понятие «торговый персонал» охватывает множество категорий работников. В том числе мерчандайзеров, которых, как показывает практика, весьма сложно нанимать самостоятельно. Поэтому многие компании приходят к решению передать подбор и управление кадрами на аутсорсинг.

Разъездной характер работы, несколько торговых точек в день, строгие требования к соблюдению планограмм — всё это отсеивает большинство кандидатов ещё на этапе знакомства с вакансией. Найти человека, который готов работать в таком ритме и при этом хорошо знает стандарты выкладки, — задача нетривиальная даже для опытного рекрутера.

При этом цена ошибки высока: пустая полка, нарушенная выкладка или отсутствие сотрудника на объекте напрямую бьют по продажам. Поэтому многие поставщики и дистрибьюторы, работающие с федеральными и региональными сетями, выбирают аутсорсинг как более надёжную модель кадрового обеспечения.

Компания передаёт кадровому агентству задачу целиком: поиск, отбор, обучение стандартам и оперативное управление сотрудниками на объектах. Заказчик контролирует результат — присутствие товара на полке, качество выкладки, выполнение задач по акциям. Такая форма взаимодействия не требует погружения в кадровую рутину.

Команда «Алгоритм24»‎ хорошо понимает специфику ретейла. И с 2015 года успешно реализует проекты любой сложности, связанные с аутсорсингом торгового персонала (мерчандайзеров, промоутеров, представителей на точках). Клиенту не нужно долго объяснять задачу, поскольку каждый в компании знает своё дело и как получить лучший результат с минимальными затратами.

1. Предсказуемость. Если мерчандайзер или другой сотрудник заболел либо уволился, работа на объекте не останавливается, ведь агентство быстро обеспечивает замену. Для компаний с широкой географией присутствия это критично.
2. Гибкость. Аутсорсинг позволяет оперативно усилить команду для запуска нового магазина, проведения региональной акции или в высокий сезон. При этом можно также быстро вернуться к базовому составу без болезненных кадровых решений.
3. Экономию ресурсов. Подбор одного мерчандайзера силами собственного HR — это время, деньги и нервы. При работе с агентством эти затраты превращаются в фиксированную статью бюджета с понятным результатом на выходе. И платит клиентская компания только за фактически выполненные работы.

Если команда мерчандайзеров или других специалистов нестабильна, объекты периодически остаются без покрытия или внутренние ресурсы уходят на кадровую рутину вместо развития, это сигнал пересмотреть подход. Аутсорсинг торгового персонала — тот самый эффективный инструмент, который позволяет сосредоточиться на продажах, а не на поиске людей.