Аутсорсинг мерчандайзинга: какие услуги включает и какие существуют виды

Аутсорсинг мерчандайзинга — это комплексная услуга, позволяющая компаниям передавать задачи по выкладке, продвижению и контролю продукции в торговых точках профессиональным сторонним исполнителям. Такие специалисты помогают поддерживать высокий стандарт презентации товаров, обеспечивают наличие продукции на полках и способствуют увеличению продаж. Компании, использующие аутсорсинг, избавляются от необходимости самостоятельного найма, обучения и управления персоналом, что экономит ресурсы и время.

Основные цели и задачи мерчандайзинга:

• Продвижение и повышение узнаваемости продукции в торговых точках.
• Поддержание оптимального товарного запаса.
• Привлечение внимания покупателей и увеличение объема продаж.
• Формирование и поддержание лояльности администрации розничных магазинов.

Существуют различные подходы к мерчандайзингу, которые позволяют эффективно решать задачи бренда в зависимости от целей и особенностей торговой точки.

Эксклюзивный мерчандайзинг

В данном формате специалист работает с продукцией одного клиента, что позволяет полностью сосредоточиться на развитии конкретного бренда.

Плюсы:

• Нацеленность на один бренд.
• Гибкое управление задачами и приоритетами.
• Расширенная отчетность.

Минусы:

Ограниченное время работы в торговой точке, согласованное с клиентом.

Совмещённый мерчандайзинг

Здесь один специалист отвечает за несколько брендов или клиентов одновременно.

Плюсы:

• Выгодная стоимость.
• Готовые механизмы и обученный персонал.
• Возможность многоразовой выкладки продукции.

Минусы:

• Меньший спектр задач.
• Стандартизированные графики и объем отчетности.
• Ограниченные возможности по индивидуальной работе с брендом.

При организации аутсорсинга мерчандайзинга компания получает доступ к профессиональному сопровождению торгового процесса и комплексному контролю за представленностью товаров на полках магазинов. Эти услуги охватывают не только базовое выкладывание продукции, но и системное управление ассортиментом, поддержание стандартов торговых сетей, взаимодействие с персоналом, а также предоставление детальной отчетности. Такая поддержка позволяет бренду постоянно удерживать конкурентные позиции и своевременно реагировать на любые изменения в торговой точке. В рамках аутсорсинга мерчандайзинга компания получает комплекс специализированных услуг:

• Посещение торговых точек по разработанному маршруту.
• Выкладка и оформление продукции в соответствии со стандартами.
• Контроль наличия товара на полках и регулярное пополнение запасов.
• Оперативное информирование заказчика о снижении запасов или отсутствии продукции.
• Выполнение рекомендованных заказов и контроль остатков.
• Увеличение и поддержание оптимальной доли полочного пространства.
• Уход за торговым оборудованием и поддержание порядка в зале.
• Контроль актуальности и видимости ценников.
• Ротация продукции и отслеживание сроков годности.
• Подготовка товаров к возврату или утилизации.
• Участие в промоакциях и специальных мероприятиях, включая монтаж и демонтаж POS-материалов.
• Формирование детальных фото- и BI-отчетов, оперативная аналитика для клиента.
• Своевременное информирование о действиях конкурентов и любых нарушениях условий сотрудничества.

Аутсорсинг мерчандайзинга помогает существенно снизить расходы и эффективно организовать контроль над выкладкой и продвижением товаров. Компания избавляется от необходимости самостоятельного подбора, оформления и обучения сотрудников, что высвобождает ресурсы для ключевых бизнес-задач. Качественное сопровождение со стороны профессиональных мерчандайзеров обеспечивает стабильный рост продаж и узнаваемости бренда, прозрачность процессов и своевременное реагирование на потребности рынка. Клиент получает возможность делегировать все операционные задачи, сохраняя полный контроль за результатом, а также доступ к актуальной аналитике и постоянной технической поддержке.